Formation assistant de direction Tunisie
Formation assistante Tunis
Notre formation d’assistant de direction est un parcours structuré visant à doter les participants des compétences essentielles pour exceller dans le rôle de soutien auprès d’un dirigeant ou d’une équipe de direction. Ce cursus embrasse un large éventail de domaines, allant de la gestion administrative rigoureuse à la maîtrise des outils informatiques, en passant par le développement de compétences communicationnelles et organisationnelles pointues. Les participants apprennent à gérer les agendas complexes, à organiser des événements, à maîtriser la communication écrite et orale, et à utiliser efficacement les logiciels de bureautique et de gestion. Notre formation accélérée assistant de direction offre une flexibilité accrue pour l’acquisition de compétences spécifiques en présentiel ou en ligne. L’objectif final est de former des professionnels polyvalents, capables d’anticiper les besoins, de gérer les priorités et de contribuer efficacement à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Formation assistant de direction : modules
- Gestion de la communication :
- Techniques de communication écrite et orale (rédaction de courriers, prise de notes, etc.).
- Gestion des appels téléphoniques et des emails.
- Accueil des visiteurs et organisation des réunions.
- Gestion des relations avec les fournisseurs et les partenaires.
- Gestion administrative :
- Organisation et gestion de l’agenda.
- Gestion des déplacements professionnels.
- Classement et archivage des documents.
- Gestion des fournitures de bureau et des budgets.
- Maîtrise des outils bureautiques :
- Utilisation avancée des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de communication en ligne.
- Gestion basique des bases de données.
- Gestion de projet et organisation d’événements :
- Planification et suivi des projets.
- Organisation de séminaires, de conférences et de voyages d’affaires.
- Gestion des budgets et des prestataires externes.
- Compétences comportementales :
- Gestion du temps et des priorités.
- Gestion du stress et des situations imprévues.
- Esprit d’initiative et autonomie.
- Sens de l’organisation et rigueur.
- Confidentialité et discrétion.
Centre formation assistant de direction Tunisie
Les qualités requises
- Excellentes compétences en communication.
- Sens de l’organisation et rigueur.
- Connaissance des outils bureautiques.
- Capacité d’adaptation et polyvalence.
- Sens du service et discrétion.
- Esprit d’initiative et autonomie.
Les débouchés professionnels
- Assistante de direction.
- Assistant de manager.
- Assistant de gestion.
- Office manager.
- Assistante administratif et commercial.
- Secrétaire de direction.
Assistante de direction
L’assistant(e) de direction joue un rôle central dans le bon fonctionnement d’une entreprise, en apportant un soutien essentiel aux dirigeants. Ses responsabilités sont vastes et variées, exigeant une grande polyvalence et un sens aigu de l’organisation. Voici un aperçu des principales missions d’un assistant de direction :
Gestion administrative et organisationnelle
- Gestion de l’agenda : Planification des rendez-vous, des réunions et des déplacements du dirigeant, en tenant compte des priorités et des contraintes.
- Organisation des réunions : Préparation des salles, des documents nécessaires, et rédaction des comptes rendus.
- Gestion des déplacements : Réservation des transports et des hébergements, organisation des itinéraires, et gestion des notes de frais.
- Gestion du courrier et des appels : Filtrage des appels et des courriers, traitement des demandes, et transmission des informations importantes.
- Classement et archivage : Organisation et gestion des documents, qu’ils soient physiques ou numériques, en veillant à leur confidentialité.
- Gestion des fournitures : Commande des fournitures de bureau, gestion des stocks, et suivi des budgets.
Communication et relations publiques
- Accueil des visiteurs : Réception des visiteurs, orientation, et gestion des demandes.
- Communication interne et externe : Rédaction de courriers, de notes, et de communiqués, et diffusion des informations importantes.
- Gestion des relations avec les partenaires : Contact avec les clients, les fournisseurs, et les autres partenaires, et suivi des dossiers.
Assistance personnelle au dirigeant
- Préparation des dossiers : Recherche d’informations, préparation des documents, et synthèse des données.
- Suivi des projets : Suivi de l’avancement des projets, relance des acteurs, et préparation des rapports.
- Gestion des informations confidentielles : Traitement des informations confidentielles avec discrétion et professionnalisme.
Compétences supplémentaires
- Maîtrise des outils bureautiques : Utilisation avancée des logiciels de traitement de texte, de tableur, de présentation, et de gestion de projet.
- Gestion de projet : Organisation d’événements, suivi des budgets, et coordination des équipes.
- Compétences linguistiques : Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, en fonction des besoins de l’entreprise. Consultez nos formations en français et anglais.
Programme de formation assistant de direction
Notre programme de formation assistant de direction vise à fournir une base solide dans les compétences administratives, organisationnelles et communicationnelles.
Module 1 Compétences fondamentales
- Communication professionnelle :
- Techniques de communication écrite (rédaction de courriels, de notes de service, de rapports).
- Communication orale (accueil téléphonique, prise de parole en public, gestion des conflits).
- Communication interpersonnelle (écoute active, empathie, gestion des relations).
- Maîtrise des outils bureautiques :
- Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) : fonctions avancées, automatisation des tâches.
- Outils de gestion de projet: planification, suivi, collaboration.
- Outils de communication en ligne (Zoom, Teams) : organisation de visioconférences, partage de documents.
- Organisation et gestion du temps :
- Techniques de planification (établissement de priorités, gestion des échéances).
- Outils de gestion du temps (calendriers partagés, applications de suivi des tâches).
- Gestion du stress et des situations imprévues.
Module 2 Gestion administrative
- Gestion de l’agenda et des déplacements :
- Planification des rendez-vous, des réunions et des déplacements professionnels.
- Réservation des transports et des hébergements.
- Gestion des notes de frais.
- Organisation des réunions et des événements :
- Préparation des salles de réunion et du matériel nécessaire.
- Rédaction des ordres du jour et des comptes rendus.
- Organisation de séminaires, de conférences et de voyages d’affaires.
- Gestion de l’information et des documents :
- Classement et archivage des documents (physiques et numériques).
- Gestion des bases de données et des systèmes d’information.
- Protection des données et respect de la confidentialité.
- Gestion des fournitures et des budgets :
- Commande des fournitures de bureau et gestion des stocks.
- Suivi des budgets et des dépenses.
- Relations avec les fournisseurs.
Module 3 Compétences spécifiques
- Gestion de projet :
- Planification et suivi des projets.
- Coordination des équipes et des prestataires externes.
- Gestion des risques et des imprévus.
- Compétences linguistiques :
- Français professionnel (communication écrite et orale).
- Autres langues étrangères (en cas de besoins).
- Droit du travail et gestion des ressources humaines :
- Notions de base du droit du travail.
- Gestion des dossiers du personnel.
- Organisation des entretiens et des formations.
Module 4 : Développement personnel
- Gestion du stress et des émotions :
- Techniques de relaxation et de gestion du stress.
- Développement de l’intelligence émotionnelle.
- Esprit d’initiative et autonomie :
- Prise de décision et résolution de problèmes.
- Développement de la créativité et de l’innovation.
- Éthique professionnelle et déontologie :
- Respect de la confidentialité et de la discrétion.
- Adoption d’une attitude professionnelle et responsable.
Inscription formation assistante
Questions fréquentes
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Formation personnalisable
Formation présentiel ou en ligne, cours de soir ou de jour, pour particulier et entreprises.
Formation certifiée
Centre de formation agrégé et diplôme reconnu par l’État.
Formateur expérimenté
Formateur expérimenté et certifié CNFCPP.
Formation pratique
Formation 95 % pratique basé sur les projets et les études de cas.
